O objetivo deste site de empregos no Brasil é oferecer uma plataforma prática, acessível e eficiente, tanto para candidatos quanto para empresas, facilitando a conexão entre profissionais e oportunidades de trabalho. A proposta é simplificar a busca por vagas e otimizar os processos de recrutamento, tornando essa experiência mais ágil e funcional para todos os envolvidos.
Diante de um mercado de trabalho amplo e diversificado, com diferentes regiões e setores, a plataforma foi desenvolvida para atender às variadas demandas de candidatos e empregadores, proporcionando um ambiente digital organizado e de fácil navegação.
A principal missão do site é aproximar profissionais qualificados das vagas que mais se encaixam em seu perfil, por meio da divulgação de oportunidades atualizadas. Dessa forma, os candidatos podem encontrar vagas de acordo com suas habilidades, experiências, interesses e localização, além de se candidatarem de forma rápida e simples.
📝 SOBRE A EMPRESA:
A Auvo foi fundada em 2015 com o objetivo de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores na América Latina, oferecendo soluções que tornam a gestão de equipes externas mais ágil e eficiente. Atualmente, a empresa já atende clientes em mais de 16 países, como Argentina, Chile, Colômbia e México, e segue em expansão com foco em crescimento internacional. Seu ambiente é voltado para inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo dos profissionais.
📌 SOBRE A VAGA:
O(a) Analista de Customer Success atuará diretamente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo que utilizem a plataforma da melhor forma possível. Será responsável por fortalecer o relacionamento, aumentar a satisfação e identificar oportunidades de crescimento, contribuindo para retenção e expansão da carteira.
🚀 PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Acompanhar clientes após o onboarding, garantindo evolução no uso da plataforma
• Realizar reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos
• Criar e acompanhar planos de ação personalizados
• Atuar como principal ponto de contato do cliente
• Monitorar indicadores de engajamento e satisfação
• Trabalhar na retenção e redução de churn
• Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell
• Fazer a ponte entre cliente, suporte e produto
🎯 REQUISITOS:
Experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX), com atuação direta em relacionamento com clientes. Comunicação clara, empática e didática, com capacidade de conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos. Capacidade analítica e resolução de problemas, utilizando dados para tomada de decisão e priorização de ações. Inteligência emocional e organização, com habilidade para gerenciar múltiplas contas, demandas e contextos distintos. Conhecimento intermediário de Excel e facilidade com ferramentas digitais e sistemas online. Diferenciais: Experiência com CRM (ex: HubSpot) ou ferramentas similares. Atuação com contas high touch e relacionamento B2B. Experiência prévia em empresas SaaS ou de tecnologia. Vivência com estratégias de retenção, expansão de carteira e prevenção de churn.
✨ DIFERENCIAIS:
• Experiência com CRM (ex: HubSpot)
• Vivência com clientes B2B
• Experiência em empresas SaaS ou tecnologia
• Atuação com retenção e crescimento de carteira
📄 CONTRATAÇÃO: CLT
📍 MODELO: 100% home office
🕒 HORÁRIO: Segunda a sexta, das 08h às 18h
💰 SALÁRIO: R$ 3.000,00
🎁 BENEFÍCIOS:
• Bonificação de até 120% do salário
• Vale-alimentação (média de R$ 750/mês)
• Auxílio educação (R$ 212/mês)
• Plano de saúde com subsídio
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Wellhub (Gympass)
• Acesso à Fluency Academy (8 idiomas)
• Descontos em cursos (IPOG)
• Convênio com SESC
• Day off no aniversário
• Sem dress code
• Licença maternidade e paternidade estendidas
👉 Candidate-se pelo site oficial da empresa:
https://auvotecnologia.inhire.app/vagas/62979c4e-8677-44fe-a273-572c5c9b77bb/analista-de-customer-success-jr-remoto
