O objetivo deste site de empregos no Brasil é oferecer uma plataforma prática, acessível e eficiente, tanto para candidatos quanto para empresas, facilitando a conexão entre profissionais e oportunidades de trabalho. A proposta é simplificar a busca por vagas e otimizar os processos de recrutamento, tornando essa experiência mais ágil e funcional para todos os envolvidos.
Diante de um mercado de trabalho amplo e diversificado, com diferentes regiões e setores, a plataforma foi desenvolvida para atender às variadas demandas de candidatos e empregadores, proporcionando um ambiente digital organizado e de fácil navegação.
A principal missão do site é aproximar profissionais qualificados das vagas que mais se encaixam em seu perfil, por meio da divulgação de oportunidades atualizadas. Dessa forma, os candidatos podem encontrar vagas de acordo com suas habilidades, experiências, interesses e localização, além de se candidatarem de forma rápida e simples.
SOBRE A EMPRESA:
A Arco Educação é uma empresa referência no setor educacional, focada em oferecer soluções inovadoras para escolas e alunos em todo o Brasil. Com forte presença no mercado, a empresa se destaca pelo uso de tecnologia e conteúdos de alta qualidade, contribuindo para a transformação da educação e o desenvolvimento de milhares de estudantes.
INFORMAÇÕES GERAIS:
Você fará parte da equipe de atendimento, atuando em uma operação voltada para oferecer uma experiência positiva aos clientes, transmitindo segurança e garantindo um suporte rápido e eficiente. Sua atuação envolverá solução de demandas, registro organizado de informações e apoio em negociações, contribuindo para a regularização financeira das famílias.
DIVERSIDADE E INCLUSÃO:
Todas as oportunidades da Arco também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).
Valorizamos a construção de um ambiente diverso e inclusivo, onde cada pessoa é respeitada em sua individualidade. Acreditamos que a pluralidade fortalece nosso time, aumenta o engajamento e potencializa resultados, permitindo que todos alcancem seu melhor desempenho.
ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
• Proporcionar uma experiência positiva ao cliente, criando vínculos de confiança
• Realizar atendimentos dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos
• Atuar com autonomia, responsabilidade e agilidade na resolução de problemas
• Coletar e organizar feedbacks relevantes durante os atendimentos
• Registrar informações e chamados de forma detalhada e estratégica
• Apoiar clientes na solução de suas solicitações
• Conduzir negociações visando a regularização de pendências financeiras
LOCAL: Home Office
SALÁRIO: Compatível com o cargo (CLT)
BENEFÍCIOS:
Auxílio alimentação e/ou refeição
Plano de saúde e odontológico
Vale transporte
Licença maternidade e paternidade ampliadas
Auxílio creche
Programas de bem-estar (Wellhub e Zenklub)
Incentivo educacional
Descontos em passagens aéreas
Plano de saúde para pets
Acesso a materiais didáticos da Arco para filhos
Parcerias com MBA e pós-graduação
REQUISITOS:
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil organizado, proativo e dinâmico
Capacidade analítica para identificar melhorias
Experiência com atendimento ao cliente (CX/CS)
Vivência com indicadores como TEI e CSAT
Experiência em negociações e recuperação de valores
Conhecimento em Pacote Office
DIFERENCIAL:
Familiaridade com a plataforma Zendesk
👉 Candidate-se pelo site oficial da empresa:
https://job-boards.greenhouse.io/arcoeducacao/jobs/5973721004
