Alguns modelos das linhas Galaxy A e Galaxy M estão no centro de uma polêmica internacional sobre privacidade digital. Um relatório da organização libanesa SMEX aponta que o aplicativo AppCloud, embutido de fábrica nesses aparelhos, coleta dados sensíveis sem pedir autorização e não pode ser removido.
A denúncia envolve unidades vendidas no Oriente Médio e no norte da África, mas a discussão atinge consumidores de outras regiões, inclusive o Brasil, onde esses celulares são populares e custam entre R$ 1.000 e R$ 2.500 nas lojas online.
Entenda o caso AppCloud, apontado como spyware
Quem: a ONG SMEX (Social Media Exchange), especializada em direitos digitais.
O que: acusa o AppCloud de funcionar como spyware.
Quando: relatório publicado nesta semana.
Onde: aparelhos comercializados em Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Egito e outros países da região MENA.
Como: o app viria ativado na primeira configuração do telefone.
Por quê: suposta coleta de dados sem transparência e sem opção de remoção.
O AppCloud é desenvolvido pela ironSource, empresa israelense incorporada pela norte-americana Unity. Segundo a SMEX, o software capta informações como identificação do dispositivo, padrões de uso, endereço IP, localização aproximada e até dados biométricos.
Integração profunda dificulta desinstalação
Pesquisadores relatam que o AppCloud está embutido no sistema e se reinstala depois de um reset. Mesmo usuários com conhecimento avançado encontram barreiras para removê-lo totalmente. O aplicativo não exibe política de privacidade detalhada nem oferece opção clara de opt-out.
Impacto para quem usa Galaxy A e M no Brasil
No varejo nacional, o Galaxy A14 4G parte de R$ 1.099, enquanto o Galaxy M54 gira em torno de R$ 2.499. Esses modelos vendem bastante no Mania de Celular, pois combinam bom custo-benefício com bateria grande.
A Samsung Brasil não confirmou se aparelhos vendidos no país carregam o AppCloud. Até agora, a denúncia refere-se a lotes específicos voltados ao Oriente Médio e à África, mas a possibilidade de a mesma versão de firmware circular em outros mercados preocupa consumidores locais.
Mercado brasileiro costuma receber software regional
Historicamente, a Samsung adapta o pacote de aplicativos a cada região. No entanto, importadores paralelos podem trazer unidades do exterior que mantenham o AppCloud ativo, espalhando o problema por aqui.
Posicionamento da Samsung ainda não veio
Até o fechamento desta matéria, a Samsung não divulgou nota oficial sobre o relatório da SMEX nem marcou reunião solicitada pelo grupo de direitos digitais. A empresa também não explicou qual é a função do AppCloud nos dispositivos denunciados.
Sem esclarecimento formal, usuários questionam a falta de transparência em torno do software. Especialistas destacam que a gigante sul-coreana possui grande participação de mercado nos países afetados, tornando a questão ainda mais delicada.
Imagem: Jade Bryan
Possíveis riscos apontados
A SMEX menciona possibilidade de vigilância direcionada e ataques cibernéticos, sobretudo em regiões politicamente instáveis. O grupo reforça que o volume de dados coletados aumenta a superfície de exposição a invasões.
Não há, até o momento, pesquisa independente que confirme danos concretos causados pelo AppCloud. Mesmo assim, a simples impossibilidade de remoção contraria boas práticas de privacidade, segundo especialistas ouvidos pela ONG.
O que usuários podem fazer enquanto aguardam resposta
Quem suspeita ter a versão internacional desses Galaxy pode conferir nas configurações de apps se o AppCloud aparece instalado. Caso esteja, a tentativa de desativação pode ser feita, embora relatos indiquem retorno forçado após reinício ou restauração.
Outra medida é manter o sistema operacional atualizado, pois a Samsung costuma liberar patches de segurança. Enquanto isso, comunidades online monitoram novas informações sobre o caso.
Pressão por mais transparência
A denúncia reacende o debate sobre bloatware em smartphones Android. Consumidores exigem controle maior sobre softwares pré-carregados e reivindicam direito de remover aplicativos que não desejam utilizar.
Com a popularidade de modelos acessíveis da série A e M, qualquer falha de privacidade repercute globalmente. Resta acompanhar se a Samsung emitirá esclarecimentos ou atualizará futuras remessas para permitir a remoção do AppCloud.
Atualizaremos esta notícia caso a companhia apresente um posicionamento oficial ou distribuidores brasileiros confirmem a presença do aplicativo em lotes vendidos no país.
