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    • #255569
      Naty Oliveir
      Participante

      Oi,tenho um tablet Qbex que aceita dois chips. Ele é desbloqueado e eu usei sempre os chips da Vivo e da Tim.

      Agora ele não lê mais nenhum dos dois chips, mas testei os chips em outros aparelhos e eles funcionam.

      Fui em configurações e a opção de gerenciar chip está apagada, não tem como clicar,o que devo fazer?

    • #255601
      Mania de Celular
      Participante

      Primeiro: nunca remova ou coloque chips em um tablet ou celular com o dispositivo ligado. Isso pode acarretar não só a queima dos chip, como também do slot do aparelho.

      Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…), então restaure o seu tablet aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Então teste os chips outra vez.

      Se o problema persistir, procure a assistência técnica autorizada Qbex mais próxima de sua residência. Pode ser defeito dos slots do tablet.

      Confira a lista de assistências credenciadas Qbex: http://www.qbex.com.br/#!assist-ncia-credenciada/s7roo

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