Por favor, me ajude a desbloquear meu tablet DL. Ele não tem botão de volume e está com senha PIN. Não tem código atra’s dele e já tentei de tudo, vi vários videos no youtube e nenhum resolveu.
Pode me ajudar?
Tente o seguinte procedimento:
Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.
Caso não seja possível retomar o acesso por meio de uma conta Google ou respondendo a pergunta secreta que foi cadastrada no tablet, experimente restaurá-lo aos padrões de fábrica. Caso o tablet possua teclas laterais de volume siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=2cWUqL6q5jI
*Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do tablet serão apagados.
Caso não seja possível fazer a recuperação desa forma tente utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html
1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet
Se isso também falhar, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e reinstale o software original do seu tablet. Você vai precisar de um cartão de memória vazio para isso.
Em um computador com internet acesse a página de download da DL: http://downloads.dl.com.br/
No primeiro campo preencha com o número de série do seu tablet (verifique na parte de trás do dispositivo, na embalagem ou na nota fiscal), se você tiver o código de download do produto você pode utilizá-lo no lugar do número de série.
No segundo campo preencha com o código de letras coloridas exibidas na imagem com fundo escuro. Então clique no botão “Download”.
Descompacte o arquivo baixado e siga as instruções que estão presentes dentro da pasta com os arquivos da reinstalação.
Se precisar, entre em contato com o suporte da DL: http://dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=45&Itemid=137
Ou, procure uma assistência técnica autorizada DL: http://dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=238
Responder
Se isso não funcionar, ou se você ainda estiver precisando de ajuda, fale com a DL: http://www.dl.com.br/index.php/fale-conosco
Ou, procure a assistência técnica autorizada DL mais próxima de sua residência: http://www.dl.com.br/index.php/autorizadas