Tablet DL bloqueado por senha

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Respostas

Eduarda, já respondemos isso aqui no site. Como política de uso nós não estamos mais publicando novos tópicos com perguntas repetidas. Vou abrir uma exceção dessa vez…

Faça o seguinte:

Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

Caso não seja possível retomar o acesso por meio de uma conta Google ou respondendo a pergunta secreta que foi cadastrada no tablet, tente utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

Se isso também falhar, você pode remover a senha restaurando o tablet aos padrões de fábrica, mas todos os arquivos pessoais armazenados nele serão apagados! Para isso, se o seu tablet for um modelo que tem botões de volume siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=CCWDzeEB4o0

Caso o tablet não tenha botões de volume, ou caso não seja possível restaurá-lo aos padrões de fábrica da maneira sugerida no vídeo, reinstale o software original de fábrica (ROM/Firmware) do tablet seguindo as instruções abaixo:

Em um computador com internet acesse a página de download da DL: http://downloads.dl.com.br/

No primeiro campo preencha com o número de série do seu tablet (verifique na parte de trás do dispositivo, na embalagem ou na nota fiscal), se você tiver o código de download do produto você pode utilizá-lo no lugar do número de série.

No segundo campo preencha com o código de letras coloridas exibidas na imagem com fundo escuro. Então clique no botão “Download”.

Descompacte o arquivo baixado e siga as instruções que estão presentes dentro da pasta com os arquivos da reinstalação.

Se precisar, entre em contato com o suporte da DL: http://dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=45&Itemid=137

Ou, procure uma assistência técnica autorizada DL: http://dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=238

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