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    • #257978
      RaquelMorais
      Participante

      Tenho um celular LG 65, Hoje ele aparentemente reiniciou sozinho, mas ele não terminou de reiniciar, fica ameaçando ligar, como se estivesse terminando de reiniciar e fosse religar, mas não liga, fica o tempo todo ameaçando religar, ele vibra e aparece na tela o símbolo da LG, mas não liga, nem desliga….a unica forma que encontrei de parar de aparecer a tentativa de religar foi tirando a bateria, mas ao recolocar a bateria, continua do mesmo jeito, ele vibra ameça ligar, vibra dinovo ameça ligar….sem parar!!!
      Tentei conecta-lo ao computador para tentar salvar as fotos que tem no aparelho, mas não reconhece.
      Existe alguma forma de recuperar estes arquivos (fotos), uma vez que o aparelho não está ligando?

    • #258003
      Sergioc
      Participante

      Raquel,

      Pelo que descreve, seu aparelho está com sistema corrompido. Nesse caso para recuperar suas fotos, você pode tentar entrar em modo de segurança (lembrando que se as fotos estiverem salvas no cartão de memória, você poderá fazer um backup das mesmas sem qualquer dificuldade);

      Para entrar em modo de segurança, desligue o aparelho, e logo após mantenha os botões “Power e Volume -” pressionados.

      Após fazer um backup de suas fotos, será necessário reinstalar a ROM original do aparelho para resolver o problema.

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