Celular Samsung liga, mas sistema não inicializa

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Remova e recoloque a bateria em seu celular, então deixe-a carregar pelo carregador de tomada. Faça isso até a carga completar 100%. Depois, sem remove o carregador ligue o celular.

Se o problema persistir, pode ser que uma atualização do sistema tenha sido mal sucedida ou foi interrompida, e com isso o sistema acabou corrompido.

Caso seja esse o problema, você terá de reinstalar o software original de fábrica (ROM) em seu celular, e com isso você perderá os dados pessoais armazenados nele.

Para isso, baixe e instale em um computador o software Odin a partir desse endereço: http://odin3.en.lo4d.com/download/mirror-hs1-ssl
*O download do Odin vai iniciar automaticamente

Você também precisará baixar a ROM do seu celular. Baixe desse endereço: http://samsung-updates.com/details/87625/Galaxy_Alpha_South_America/SM-G850M/ZTO/G850MUBS2CQA1.html

Além disso, você precisará baixar e instalar em seu computador o software Samsung Kies para que os drivers USB para o seu celular estejam habilitados: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

Feito isso, siga as instruções desse vídeo em espanhol que usa como exemplo a ROM brasileira desse celular: https://www.youtube.com/watch?v=tziPJhBu3uE

Caso você tenha dificuldade em realizar o procedimento, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

Boa sorte!

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