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- 3 de abril de 2016 às 16:21 #255181MelFernandesParticipante
Meu celular da Alcatel já está 3 dias sem sair do 0%. Já botei pra carregar e foi pra 4% dai foi descarregando..
Por favor, me digam o que eu devo fazer.
- 4 de abril de 2016 às 12:36 #255189Mania de CelularParticipante
*Procure sempre utilizar carregador original do modelo para o seu celular.
Você tem que saber que não se deve deixar a bateria descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga mais “acordá-la”, necessitando que a carga seja dada diretamente na bateria em uma assistência técnica, o chamado “choque na bateria”.
É claro que o defeito pode não ser o carregador, é muito comum o problema ser defeito no próprio conector micro USB do celular. Então, se ainda for possível ligar o celular faça o seguinte teste:
Conecte o celular a um computador pelo cabo micro USB (ambos dispositivos precisam estar ligados). Repare se a bateria do celular começa a carregar, ou se pelo menos o celular é reconhecido no computador. Caso positivo, o problema deve ser o carregador. Mas se nada acontecer, é mais provável que seja defeito do conector micro USB.
Caso não seja possível fazer o teste acima (provavelmente porque a bateria do celular está sem carga…) você deve procurar uma assistência técnica autorizada para que a bateria receba carga (eles podem testar com uma bateria nova também se for o caso), e a partir daí o técnico responsável vai ter como descobrir se o problema é o carregador ou o conector micro USB. *Leve o seu carregador também, pois isso vai facilitar as coisas.
Note que problema na própria bateria não está descartado. Se isso for confirmado basta fazer a substituição por uma nova.
*Algumas vezes é mal contato no conector da bateria, isso é corrigido fazendo uma limpeza no conector, soldando um novo no lugar, ou aplicando uma camada de estanho com ferro de solda. Tudo isso é o técnico que faz na assistência se houver necessidade.Boa sorte!
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