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Olá,
Comprei um Moto g4 play há quatro meses, e do nada está pedindo aquela senha de desbloqueio que vc faz um desenho, o problema é que nunca foi cadastrada essa senha (Estranho, mas é verdade).
Já levei duas vezes na autorizada e eles somente atualizaram o software, resolve uns dias, mas em seguida volta o mesmo problema, estou desesperada.
Pode me ajudar?
Obrigada,
Se reinstalaram o software do aparelho e aconteceu novamente só existe duas hipóteses: Ou alguém está fazendo uma brincadeira com você, ou é você mesma que está fazendo isso de forma inconsciente…
Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=BM7nnYTJAa0
*Antes que algum engraçadinho coloque senha ou padrão de desenho, sugiro que faça isso você mesma logo depois que o celular for restaurado.
Se voltar o mesmo problema: “Apareceu um padrão do nada no meu celular” e você der a sorte de ler outra vez o que eu escrevi aqui para você, então fica constatado que você tem algum lapso de memória… rsrs
Mas deve ser alguém brincando com você. 😉
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