Celular LG E 475F caiu no chão e parou de sair som


Mariene

Meu celular caiu no chão . a pancada foi forte, mas não trincou a tela, só afetou o áudio , não sai som no alto falante e quando faço ligações não ouço a voz da pessoa. Só funciona no fon de ouvido O que posso fazer ? *Saiu da assistência tem 3 meses.

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Respostas

Oi, Mariene.

Você precisa ser mais cuidadosa com o seu celular. Compre uma capinha de couro ou emborrachada para protegê-lo melhor em caso de quedas.

Sobre o problema que você relatou, tente o seguinte:

1 – Desligue o celular e com ajuda de uma alfinete ou agulha cutuque de leve o furinho que ele tem na parte de baixo ou na lateral (esse é o microfone). Depois ligue o celular novamente.
2 – Com o celular ligado pressione e segue a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’até que a tela de opções do dispositivo apreça, então toque em “Som”.
3 – Faça o ajuste de volume pelas teclas laterais. Faça isso também executando um arquivo de áudio/vídeo e em uma chamada de teste. Isso é para ajustar o volume do celular em todas as situações e se certificar de que as teclas não foram danificadas.
4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).

Se nada disso funcionar, procure a assistência técnica autorizada, será necessário abrir o celular para que uma melhor análise seja feita. A queda pode mesmo ter danificado o alto falante e outros componentes internos.

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