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    • #384669
      nathaliasavi
      Participante

      Recentemente adquiri um Samsung A3 A310/DS e em poucas horas de uso começou apresentar o problema “Tela Doida”.

      Isso é um bug da atualização do Android? É problema de fábrica? Alguém pode me dar uma luz?

      É o segundo aparelho do mesmo modelo que compro, sendo que o primeiro não apresentou nada de problema.

      Uma solução talvez seria fazer a restauração de fábrica?

      Help!

    • #384729
      TechGeek
      Participante

      Se você não deixou o seu celular cair é possível que ele tenha vindo com um defeito ou mal contato na tela touch. Aprovei que ele foi comprado recentemente e acione o suporte da loja/vendedor para pedir a troca do produto.

      isso pode evitar idas a assistência técnica autorizada.

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