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    • #253596
      miriamiranilda
      Participante

      Tenho um celular blu android 2.3 modelo dash 3.5 tipo 03 eu não consigo baixar nada de jogos, nem aplicativos quando vou baixar aparece essa mensagem ,erro ao recupera informações do servidor ,toda hora trava ,por favor mim ajude.

    • #253600
      Mania de Celular
      Participante

      Olá,

      Siga as instruções abaixo: (vá testando a cada passo concluído)

      1 – Reinicie o celular

      2 – Com o celular ligado vá em Configurações > Armazenamento. Certifique-se de que há espaço livre disponível na memória do celular para você baixar os aplicativos desejados. Caso contrário, mova alguns arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória (SD card) para liberar espaço na memória principal. *Por padrão, no Android os aplicativos são baixados diretamente na memória interna do dispositivo.

      3 – Certifique-se de que a internet esteja ativada e funcionando normalmente.

      4 – Faça uma verificação nos arquivos e aplicativos com um software antivírus atualizado, caso você tenha algum instalado no celular.

      5 – Caso o problema seja apenas ao baixar aplicativos e jogos pela PlayStore (Googleplay), faça conforme sugerido nesse tutorial: http://www.androidpit.com.br/google-play-store-nao-funciona

      6 – Se ao abrir a PlayStore é reportado um erro de conexão, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dl4MB7uSF1E

      7 – Se ao utilizar a PlayStore você recebe uma mensagem de erro, procure por uma solução nessa página: http://www.tecmundo.com.br/google-play/66527-google-play-store-veja-solucao-principais-tipos-erros.htm

      8 – Como última alternativa, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

    • #453177
      Rubens aparecido sabiar
      Convidado

      Meu celular não baixada nada da PlayStore. Fiz a  limpeza nos arquivos e tudo voltou ao normal.

      Obrigado!

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