• Este tópico contém 7 respostas, 7 vozes e foi atualizado pela última vez 4 anos, 6 meses atrás por Emerson lineu lobo.
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    • #254581
      Vaness228727
      Participante

      Meu celular é um Samsung Galaxy Gran Duos e abateria dele não quer carregar.

      Eu ligo o carregador a ele e coloco na tomada, então recebo a seguinte mensagem: “NÃO E POSSÍVEL CARREGAR POR FAVOR CERTIFIQUE-SE DE QUE O SEU CARREGADOR E COMPATÍVEL COM O APARELHO”.

      Mas eu nunca troquei o carregador e ontem ele estava funcionando normalmente. Eu estou desesperada, porque se eu estragar esse celular não vou ter outro.

      Me ajudem pro favor!

    • #254593
      Mania de Celular
      Participante

      Eu acredito que não seja problema do carregador, mas sim do conector micro USB.

      Em todo caso faça o seguinte teste:

      1 – Conecte o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB (tanto o celular quanto o computador devem estar ligados)
      2 – Veja o celular é reconhecido no computador ou se pelo menos a bateria começa a carregar por meio do cabo micro USB.
      3 – Observe se existe alguma instabilidade, como por exemplo o celular carrega e para, ou então o celular fica toda hora sendo reconhecido e desconectando. do computador.

      Agora as possibilidades:

      1 – Celular é reconhecido e/ou carrega normalmente via cabo USB>> Problema do carregador
      2 – Celular não é reconhecido e nem carrega via cabo USB >> Problema do conector micro USB
      3 – Celular é reconhecido e/ou carrega mas fica instável>> Problema pode ser o conector micro USB ou então o cabo USB (Teste com outro cabo USB compatível para saber qual dois dois é o problema). Se ao trocar o cabo tudo ficar bem, então o problema do celular não carregar é o carregador. Mas se trocar o cabo e continuar instável, o problema é mesmo o conector micro USB do celular.

      No caso de defeito do conector micro USB procure uma assistência técnica autorizada da Samsung. O reparo é simples e talvez a assistência autorizada nem cobre um novo conector se o celular estiver na garantia.

    • #257432
      sofiasofia
      Participante

      O meu tbm está acontecendo isso estou desesperada!

      • #257779

        Se for defeito no conector, vocês terão que levar o aparelho a uma assistência técnica ou autorizada.

    • #257589
      patricia1234
      Participante

      Olá meu galaxy gran prime só carrega se eu ficar segurando o cabo e fixando pra frente…
      o eu faço? Me ajudem pfvr
      o que pode ser?

    • #257965
      Sergioc
      Participante

      Faça um teste com outro carregador, isso deve resolver o problema.

      Mas caso persista, o problema também pode ser no conector MicroUSB que pode estar oxidado ou está danificado devido ao uso.

    • #258661
      betoinfoex
      Participante

      Boa tarde, tive um celular em minha loja com a mesma mensagem porém era apenas um software que estava atrapalhando o Clean Master, assim que desinstalei reiniciei o aparelho e voltou ao normal.

    • #444355
      Emerson lineu lobo
      Convidado

      Pode ser o carregador! No meu celular, troquei e deu certo… Uma sujeira ou folga no conector pode ser o problema.

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